よくいただくご質問

Q1.追加料金は本当に発生しませんか？: A.はい、当店は駐車料金も出張費もいただかないので、当日の追加請求はありません。万が一、作業の状況的に追加が必要になる場合には必ず作業前に料金をご提示し、ご納得いただいた上での施工となります。事前に説明 → お客様の了承なしに進めることはありませんのでご安心ください。
Q2．支払い方法は何がありますか？: A．お支払いは《現金のみ》でお願いしております。理由は、クレジット決済の手数料をいただかず、作業クオリティに還元するためです。「適正価格 × 高品質」を維持するため、現金のみの対応としています。
Q3．保険には加入していますか？: A．はい、賠償責任保険に加入しています。万が一の場合でも責任を持って対応いたします。（2024年の保険利用件数は0件）
Q4．年式の古いエアコンも補償の対象になりますか？: A．設置から10年以上経過しているエアコンのクリーニングに起因する故障や破損は、賠償責任保険の補償対象外とさせていただいております。
Q5．当日、事前に準備することはありますか？: A．エアコン周辺のスペースを少しあけていただけると助かります。エアコンの下に脚立を置いて作業します。割れやすい物・貴重品だけ移動をお願いします。パーツ洗浄のため、お風呂場・ベランダ・駐車場などの水が使える場所、高圧洗浄機用の電源（コンセント）をお借りします。面倒なことはできるだけスタッフが対応しますので、そのままでも大丈夫です。
Q6．作業にはどれくらい時間がかかりますか？: A．1台あたり標準タイプで1時間半～2時間、お掃除機能付きタイプで2時間半〜3時間が目安です。状況や設置環境によって多少前後します。
Q7．エアコンのニオイは本当に取れますか？: A．ほとんどの場合、改善します。ニオイの主な原因はカビ・皮脂汚れ・ホコリです。高圧洗浄で徹底除去し、洗浄後は「空気の違い」を感じていただけます。※においが樹脂に染み付いている場合は完全に取れないケースもあります。
Q8．風量は回復しますか？電気代は変わりますか？: A．はい、洗浄前のよごれ、詰まりが多いほど洗浄後の風量が上がり、電気代のムダを抑えられることがあります。内部が詰まっていると負荷がかかり、冷暖房効率が下がりますが、洗浄で改善するケースが多いです。
Q9．うちのエアコンにお掃除機能が付いているか分かりません。どうやって判断できますか？: A．リモコンに「フィルター」「お掃除」などのボタンがある場合は、お掃除機能付きの可能性が高いです。もしご心配であれば、お問い合わせ時に型番を教えていただければ、こちらで確認できますのでご安心ください。型番シールの場所（よくある位置）→エアコン本体の右側または下側・フィルターの中（カバーを開けた内側のシール）
Q10．室外機もクリーニングできますか？: A．はい、オプション（税込 5,500円）で対応しています。室外機は外にあるため、ホコリ・排気ガス・虫・落ち葉が溜まりやすく、風の通り道がふさがれると冷暖房効率が低下します。クリーニングにより風の循環が改善し、「電気代がムダにかかる状態」を防ぎやすくなります。とくに、ベランダなど狭い場所に設置されている室外機は効果が出やすいです。※効果はエアコンの年式・汚れ・稼働環境により異なります。
Q11．対応できない機種はありますか？: A．基本的には家庭用壁掛けエアコンはすべて対応できます。ただ、構造上、安全に作業を行うのが難しい以下の機種は対応しておりません。
・横幅120㎝以上の壁掛け業務用エアコン
・窓用エアコン
・その他、特殊な構造のエアコン
Q12．問い合わせたら、必ず依頼しないといけませんか？: A．いいえ、依頼の必要はありません。エアコンの型番（または写真）をお聞きし、電話・メールでその場で金額をお伝えします。（見積無料）「金額だけ知りたい」「検討してから決めたい」といった場合でも、大歓迎です。しつこい営業・強引な勧誘は一切ありませんので、安心してお問い合わせください。
Q13．予約はどれくらい前がいいですか？: A．繁忙期（5〜8月）は早めのご予約がおすすめです。希望日時がある場合は、できるだけ余裕を持ってご連絡ください。

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